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爱车闲鱼二手车消费者服务保障强势升级!
时间:2017-09-29

  9月29日,2017年西博车展在杭州国际博览中心正式拉开帷幕。作为西博G20展馆唯一参展的二手车品牌、西博官方唯一指定车辆评估检测机构,爱车闲鱼二手车于当天下午举行了消费者服务保障升级发布仪式。这是爱车闲鱼二手车继711杭州首家旗舰店开业以来,首次借助西博车展面向消费者的发声。


爱车闲鱼二手车展位图


  爱车闲鱼二手车展位图


  爱车闲鱼二手车展馆位于D馆1层-08展位,拥有200平米展示区,设有精品二手车展区、洽谈室,便于观众赏车、咨询。发布会现场集聚浙江爱车巴巴网络科技有限公司董事长周智恒先生、浙江爱车巴巴网络科技有限公司CEO李周文先生、阿里巴巴创新业务事业部闲鱼二手车总经理何佳先生,以及杭城30余家媒体等近百人共同出席了此次消费者服务保障升级发布仪式。


爱车巴巴董事长周智恒致辞


  爱车巴巴董事长周智恒致辞


阿里巴巴创新业务事业部闲鱼二手车总经理何佳先生


  阿里巴巴创新业务事业部闲鱼二手车总经理何佳先生


爱车巴巴CEO李周文先生


  爱车巴巴CEO李周文先生


现场人潮涌动

  现场人潮涌动


  强势升级服务保障 对症二手车市场短板


  中国的二手车市场,尚且缺乏合理的质量评估标准,导致各平台出售的二手车车况各异,消费者难以甄别。最关键的是,整个二手车行业的售后服务力量薄弱,存在着售后无门的风险,这些都导致消费者不敢轻易购买二手车。


  发布会上,爱车闲鱼二手车就消费者服务保障升级的具体内容做出了阐释,即由最初提出的买到问题车全款“退一赔一”升级为全款“退一赔三”的服务承诺。


消费者服务保障升级发布仪式


  消费者服务保障升级发布仪式


  正是出于对平台二手车品质的绝对自信,爱车闲鱼二手车才敢提出如此高赔付的保障条款。周总说到,爱车闲鱼二手车平台车源全部经过160项专业检测,每辆车都拥有全面的评估鉴定报告,车主再也不用担心买到报价虚高、质量堪忧的二手车。这是爱车闲鱼二手车打造行业标杆必须树立的规范。


  阿里闲鱼二手车总经理何佳表示此次推出的退一赔三的服务承诺,切实从用户需求角度出发,推出比新车更高标准的服务保障。二手车行业只有切实解决用户难点才能真正实现行业长足发展。


  未来将不断升级完善服务保障 提供更具性价比的出行方案


  发布会现场,作为西博车展唯一一个二手车品牌,也是官方唯一指定评估机构,爱车闲鱼二手车不仅为消费者提供品质认证二手车,还将拿出100万现金作为置换车主补贴,回馈广大杭城市民;对于二手车品牌参与新车车展,爱车巴巴CEO李周文先生表示,目前新车行业已处于新常态低速发展阶段,年轻消费群体的不断增长为二手车发展提供了更大的消费市场;无论新车还是二手车,未来的市场都是围绕解决用户出行的需求,只有不断升级完善服务保障,提供更具性价比的出行方案,才能赢得用户对品牌的信赖和支持。


  二手车新零售 树立行业新标杆


  “互联网线上选车+实体店线下购车”的场景营造,是爱车闲鱼二手车以消费者需求为导向设定的二手车新零售模式的实际应用。可以预见,它对二手车行业转型提升、规范行业发展、创新汽车流通模式必将起到积极的推动作用。


  未来三年,爱车闲鱼二手车线下体验店将在全国各主要城市落地面市,预计在2017年连锁发展30家门店,三年内发展300家门店。严格规范门店管理、提供优质产品和服务保障,赢得消费者的好口碑,爱车闲鱼二手车将一步一个脚印去践行。


  让我们共同期待,二手车市场蓬勃发展的明天!


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