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指买家线上支付款项(预约金或全款),线下看车成交后(以完成过户时间为准),次日0时起15个自然日内可到平台指定的任一第三方检测机构进行复检,确认为问题车辆的(问题车辆标准见下方说明,并以检测机构出具的检测报告为最终判定标准),平台将于24小时内从爱车巴巴保证金中划扣线上支付款项,先行赔付给买家(最高10000元,此款项为额外赔付)。在买家将车辆过户退回给爱车巴巴后,购车全款将于3个工作日内退回至买家账户。

1、问题车辆“退1赔1 ”

先行赔付承诺“问题车辆退1赔1”:“退1”即退还购车全款(买家将车辆过户退回给爱车巴巴后,购车全款将于3个工作日内退回至买家账户),“赔1”即赔付线上支付款项(最高10000元,买家提交第三方出具的检测报告后,平台将于24小时内从爱车巴巴保证金先行划扣)。

以下车辆享受先行赔付保障:

1)先行赔付仅支持线上交易车辆。线上交易车辆指线上支付款项(预约金或全款),线下体验确认购车后进行核销的车辆。

2)先行赔付仅针对“问题车辆”提供保障。”问题车辆“的判定标准请参见问题车辆判定标准表格。

2、支持第三方检测

消费者到平台指定的任一第三方检测机构进行复检,经检测判定为问题车辆的将检测报告提交给对接小二并联系商家进行退车处理。

申请流程:

第一步:请拨打热线电话0571-88158198(7*24小时),陈述情况并提供相关资料,会有专门的淘宝小二全程跟进并协助您处理。

第二步:请到平台指定的任意第三方检测机构进行复检,经检测判定为问题车辆的将检测报告提交给对接小二并联系商家进行退车处理。

第三步:确认为问题车辆的(以检测机构出具的检测报告为最终判定标准),平台将于24小时内先行赔付线上支付款项(最高10000元)。买家将车辆过户退回给商家后,购车全款将于3个工作日内退回至买家账户。